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黑色星期五掀购物潮 网络星期一将接棒

感恩节隔天的“黑色星期五”是每年全美最热闹的购物日之一,虽然网络购物人口持续成长,但美国一些实体店面从感恩节半夜开始就人声鼎沸。在美国经济亮丽前提下,消费者荷包大开,且这股购物热潮将一路延续到11月26日的“网络星期一”。
 
“黑色星期五”名称的由来是,业者在此时集中促销,带动消费热潮,使财务报表由代表亏损的红色转为获利的黑色。
 
美国经济亮丽 民众消费荷包大开
美国经济一路看好,当前失业率处于数十年来低点,民众手头宽裕,10月消费者信心指数创18年新高,年底消费潮预料促使零售业年底旺季业绩看俏,可为美国经济提供有力支撑。
 
北京赛车pk10分析公司(Adobe Analytics)数据显示,截至美东时间23日上午10时,黑色星期五线上销售额较去年同期增长28%,达6.43亿美元。感恩节的线上销售额更达破纪录的37亿美元,年增长28%,创下纪录;通过智能手机进行的在线销售也创下新纪录。
 
追踪全美排名前80的线上零售商业绩的市场研究机构奥多比分析公司商务副总裁伍斯利表示,这个购物日是假日购物季的强劲开端。他说:“这绝对是惊人的。我们正在以许多不同的方式创造纪录。我们看到了在过去三年中同比15%的增长,我们预计这种趋势将持续下去。”
 
经济评议会的经济学家弗朗哥(Lynn Franco)上周在纽约简报会上表示,美国消费者十几年来变得愈来愈精明,会等到合算的交易时才会打开荷包,但由于景气极佳,民众应该会暂时抛开负债等制约消费的想法,在年底旺季尽情购物。
 
梅西百货(Macy’s)执行长格奈特(Jeff Gennette)周五接受财经媒体CNBC专访时表示,除了网购买气旺盛,百货店开门营业时也涌进大批顾客,年底购物季有“很棒的开始”。
 
黑色星期五 网购金额创历史纪录
周六公布的新数据显示,在今年假期购物季节,更多购物者转向网购,从服装到平板电视等,几乎涵盖所有商品。网购支出金额创纪录。
 
据奥多比分析公司分析,黑色星期五的在线销售额达62.2亿美元,比一年前增长23.6%,创下新的高点。
 
奥多比分析公司表示,今年感恩节后的星期五,消费者利用智能手机购物,金额超过20亿美元,是史上首次。该集团发现,周五电子商务销售额的33.5%来自移动设备,而2017年为29.1%。
 
Adobe Digital Insights的主管Taylor Schreiner表示:“零售商已经尽力为消费者创造更好的移动体验,并使这个黑色星期五与去年相比,智能手机用户增加了近10%。”
 
年轻人更喜欢“网络星期一”
黑色星期五之后,美国各地购物热潮将一路延续到26日的“网购星期一”(Cyber Monday)。媒体引述专家的话说,对许多新一代年轻人而言,网购星期一才是真正购物季的开始。
 
加州葛瑞安德森经济研究中心(A. Gary Anderson Center for Economic Research)主任斯费(Raymond Sfeir)表示,与去年相比,今年前9个月全美线上购物总额已增加15.2%。
 
斯费北京赛车历史指出,可以预见今年电子商务将在整体零售额上占有更大比例,许多商家收掉了实体商店与购物中心,包括许多成衣商店。现在年轻人购物习惯拿出手机,点个几下,之后准备收包裹。
 
尽管上网购物方便许多,但未经试穿就买下的衣服,很多会被退货。斯费说:“他们可能买了5件只留下1件,其它都寄回退货。这就是年轻人买东西的方式,他们不习惯到店里东摸摸、西看看。”
 
斯费表示,网络星期一的销售额与感恩节假期及黑色星期五比起来,增长速度会更快。
 
Adobe统计,11月截至22日感恩节当天,全美线上零售销售额年增18.6%至380亿美元,而且这22天每天的消费金额都超过10亿美元,还有三天是单日超过20亿美元。
 
研究机构IHS Markit预估,今年年底购物季线上销售将占18.9%,高于去年的17.8%。
 
网购无法替代实体店体验
不过实体店面的购物体验仍然难以取代,包括全家人一起出门采购的欢乐、大排长龙抢到便宜货的成就感,都是黑色星期五的传统。
 
从23日凌晨开始,数以万计消费者开始在各地商场、购物中心或百货公司前排队,等著一大早开门冲进去抢购黑色星期五的便宜货。
 
为了迎接购物人潮,美国大型零售商们今年为购物者提供了各种创新服务,以便顾客在店内购物时获得更便捷的优惠服务。
 
沃尔玛在其移动端应用程序中引入数字地图,以方便购物者在商店中找到商品的确切位置。
 
Kohl’s在其移动应用程序上有一项新功能,可以让顾客在任何地方拍摄产品照片,并在商店找到类似物品的位置。
 
购物者也可以享受新的免费送货服务。北京赛车pk10推出了为假期购物者提供2天免费送货服务,而且无需任何最低消费额。亚马逊紧随其后,降至最低25美元消费即可免费送货。