账户信息确认

在找回账户前，您需要先确认以下账户信息：

• 身份证号
• 账户类型（如个人账户、单位账户）
• 开户日期（或开户月份）
• 开户营业部名称

找回账户密码

方法一：通过营业部找回

前往您开户的兴业期货营业部，携带身份证件并填写《客户交易密码重置申请表》。工作人员将核实您的身份信息后，重置您的交易密码。

方法二：通过兴业期货官网找回

1. 访问兴业期货官网：https://www.citicsfutures.com/
2. 点击页面右上角的“登录”按钮
3. 在登录界面，选择“忘记密码”
4. 根据页面提示，输入您的身份证号和手机号
5. 输入收到的验证码，点击“下一步”
6. 设置新的交易密码并确认

找回账户用户名

方法一：通过营业部找回

与找回账户密码类似，您可以前往营业部填写《客户交易代码重置申请表》。工作人员将核实您的身份信息后，重置您的交易代码。

方法二：通过兴业期货客服找回

致电兴业期货客服热线：95588，提供您的身份证号和相关开户信息。客服人员将核实您的身份并告知您的账户用户名。

重新激活账户

当您找回账户密码和用户名后，您的账户可能处于未激活状态。您需要重新激活账户才能进行交易。

方法一：通过营业部激活

前往营业部，填写《客户交易账号激活申请表》。工作人员将审核您的申请并激活账户。

方法二：通过兴业期货官网激活

1. 访问兴业期货官网：https://www.citicsfutures.com/
2. 登录您的账户
3. 点击页面右上角的“个人中心”
4. 在“我的账户”页面，找到“账户状态”
5. 点击“激活账户”按钮，并完成相关验证

注意点

• 找回账户时，请确保您提供的身份信息与开户时一致。
• 交易密码是您进行交易的凭证，请妥善保管。
• 账户找回后，请尽快修改交易密码，以保障账户安全。
• 如果您无法通过上述方法找回账户，请联系兴业期货客服寻求帮助。